このページは、Google Play で配信しているスマートフォンアプリ 「えにしモバイル」（提供: 合同会社シクミル）で扱うデータの削除方法をご案内するものです。パソコン版「えにし〜お客様ノート〜」についてはプライバシーポリシーをご確認ください。

本アプリは、当社のサーバーにデータを一切保存しません。 撮影した名刺の画像は、お客様ご自身の端末と、お客様ご自身が接続した Google ドライブ、そしてお客様ご自身のパソコンにのみ保存されます。したがって削除はすべてお客様の操作で完了します——当社の対応をお待ちいただく必要はありません。

1. 削除の手順

A. まだ送信していないデータを消す（アプリ内）

アプリを開き、［レビュー］画面を表示します。
消したい名刺を選び、［削除］を選択します。
画像・メモ・分類の印を含め、その名刺のデータが端末内から削除されます。

B. 端末内のデータをすべて消す

アプリをアンインストールしてください。本アプリのデータは端末内のアプリ専用領域にのみ保存されているため、アンインストールすると端末内のデータはすべて削除されます。写真アプリ（カメラロール／ギャラリー）には保存していないため、そちらに残ることもありません。

Android: 設定 → アプリ → えにしモバイル → アンインストール
iOS: ホーム画面でアイコンを長押し → App を削除

C. Google ドライブに送ったデータを消す

送信済みの画像は、お客様ご自身の Google ドライブに本アプリが作成したフォルダに入っています。 Google ドライブからフォルダごと削除し、ゴミ箱を空にしてください。 あわせて、本アプリへのアクセス権を取り消す場合は、Google アカウントの「セキュリティ」→「サードパーティ製アプリとの連携」から解除できます。

D. パソコンに取り込んだあとのデータを消す

取り込みが済んだ名刺は、パソコン版「えにし」のデータベースと、パソコン内の名刺画像フォルダにあります。 次の1〜3はそれぞれ別の操作です。1だけでは名刺の画像は消えません。

一覧から消す: えにしの顧客一覧（選んで一括削除）または顧客詳細の「削除」。 管理者のみ行えます。この操作で一覧・検索・集計から外れますが、 データベースの記録そのものは残ります（表示しない扱いに変わるだけです）。
名刺の画像を消す: 顧客詳細にある名刺ごとの「削除」。 画像ファイルが実際に消えるのは、この操作だけです。
パソコンから完全に消す: えにしのデータフォルダを削除してください。 Windows はデータベースが %APPDATA%\AI-CRM、名刺画像が %LOCALAPPDATA%\AI-CRM\BusinessCards、 macOS は ~/Library/Application Support/AI-CRM/ です。 えにしの画面には「すべてのデータを削除」に当たる機能はありません。

次の2つは、上の操作をしても残ります。

クラウド同期をお使いの場合: 共有フォルダ側にも名刺画像の複製があります。同期はコピーを追加するだけで、コピー先の削除は行いません。 共有フォルダのファイルは手で削除してください。
Google 連絡先・iCloud 連絡先へ同期していた場合: えにしから削除を送る仕組みはありません。 それぞれのサービス側でも削除してください。

パソコン版「えにし」に、期限が来たら自動的に削除する仕組みはありません。お客様・名刺・取り込みの記録は、お客様が削除するまで保持されます。

2. 削除されるデータと保持期間

データの種類	保存されている場所	保持期間・削除されるタイミング
名刺の画像（表面・裏面）	端末内のアプリ専用領域	パソコン側で取り込みが完了したことを確認し、かつ保持期間（既定 7 日・設定で 0〜30 日に変更可）を過ぎたのち自動削除。アンインストールで即削除
名刺に添えたメモの本文・分類の印	端末内のアプリ専用領域	保持期間を待たず、取り込みの完了時に即削除。アンインストールで即削除
送信キュー・端末内の管理データ	端末内のアプリ専用領域	上記に同じ。アンインストールで即削除
Google アカウントのメールアドレス	端末内（表示のために保持）	アプリからのログアウト、またはアンインストールで削除
端末の識別子（アプリが生成した UUID）・端末の表示名	端末内、および Google ドライブ上の送信先フォルダ	アンインストールで端末内から削除。ドライブ上のものは上記 C の操作で削除
Google ドライブへ送信した画像と付随情報	お客様ご自身の Google ドライブ	お客様が削除するまで保持（当社は削除できません）。上記 C の操作で削除
パソコン版「えにし」に取り込まれた名刺・お客様の記録	お使いのパソコン内（当社は保持しません）	お客様が削除するまで保持。お客様の削除は一覧から隠す扱いで、記録そのものは残ります。完全に消すには上記 D-3 のフォルダ削除が必要です
パソコンに保存された名刺の画像（表面・裏面）	お使いのパソコン内（Windows は `%LOCALAPPDATA%\AI-CRM\BusinessCards`、macOS は `~/Library/Application Support/AI-CRM/BusinessCards`）	お客様が削除するまで保持。名刺ごとの「削除」（上記 D-2）または D-3 のフォルダ削除で消えます
クラウド同期による名刺画像の複製	お客様が指定した共有フォルダ	お客様が削除するまで保持。同期では消えません（上記 D の注記）
当社サーバー上のデータ	ありません	本アプリは当社サーバーと通信しないため、当社が保持するデータはありません

3. 削除のご依頼・お問い合わせ

上記の操作でうまく削除できない場合や、当社が保有する情報（お問い合わせ履歴、ライセンス契約に関する情報など）の削除をご希望の場合は、下記の窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応いたします。

合同会社シクミル　個人情報お問い合わせ窓口
所在地: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル29階
お問い合わせフォームよりご連絡ください

データの取扱いの詳細はプライバシーポリシー（第5項）に記載しています。

データの削除について