本利用規約（以下「本規約」）は、合同会社シクミル（以下「当社」）が提供するソフトウェア「えにし〜お客様ノート〜」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様（以下「利用者」）は、本サービスを利用することにより本規約に同意したものとみなされます。

第1条（定義）

「本ソフトウェア」とは、当社が配布する Windows 向けアプリケーション本体をいいます。
「本サービス」とは、本ソフトウェアおよび当社が提供する名刺スキャン（集約）・ライセンス認証・課金等の関連サービスの総称をいいます。
「ライセンス」とは、利用者が本サービスを所定のプランで利用する権利をいい、プロダクトキーにより付与されます。
「集約スキャン」とは、当社が提供するAPIキーを用い、当社サーバー経由でAIによる名刺情報抽出を行う方式をいいます。本サービスの名刺スキャンはすべてこの方式で行われ、利用者によるAI事業者APIキーの取得・設定は不要です。

第2条（ライセンスとプラン）

本サービスには Free / Solo / Pro / Business の各プランがあり、プランごとに機能・名刺スキャン枚数・利用可能台数等が異なります。詳細は料金ページおよび特定商取引法に基づく表記によります。
ライセンスは、付与されたプラン・台数・期間の範囲でのみ利用できます。プロダクトキーの第三者への共有・再配布・転売を禁止します。
当社は、プラン内容・機能・価格を変更することがあります。重要な変更は事前に告知します。

第3条（サブスクリプション・課金・更新・解約）

有料プランは、月額または年額の自動更新型サブスクリプションです。解約手続きがない限り、更新日に次期分が自動的に課金されます。
課金は決済事業者（Stripe）を通じて処理されます。
利用者は、次回更新日の前までに所定の方法（アプリ内の管理画面、当社お問い合わせ窓口、または料金ページの解約フォーム）で解約できます。解約後も当該課金期間の終了までは利用でき、次回更新分から課金は発生しません。日割り返金は行いません。
支払遅延・決済失敗が生じた場合、当社は本サービスの提供を停止・制限することがあります。
料金・課金周期・自動更新・解約方法は、お申込みの最終確認画面に表示します。
本ソフトウェアは、有料ライセンスの有効性を定期的にオンラインで確認します（ライセンス認証・ハートビート）。解約・決済失敗等によりサーバー側でライセンスが無効化された場合、または長期間（目安として7日）オンラインでの有効性確認ができない場合、名刺スキャン等の有料機能を一時的に停止することがあります。再度オンラインで有効性が確認されると復帰します。短期間のオフライン利用は妨げられません。

第4条（名刺スキャン機能・データの取扱い）

集約スキャンでは、利用者がアップロードした名刺等の画像が、当社サーバー（さくらインターネット・国内）を経由し、Anthropic PBC（米国）の Claude API へ送信され、文字情報が抽出されます。当社は当該画像・抽出結果を保存・記録しません（非保持・非記録）。詳細はプライバシーポリシーによります。
利用者は、スキャンのために送信するデータについて、これを送信・処理する適法な権利および根拠を有していることを保証します。
利用者は、集約スキャンの利用にあたり、Anthropic の利用ポリシー（Usage Policy）を遵守するものとします。違法・権利侵害・その他ポリシーに反するコンテンツを送信してはなりません。
名刺スキャン枚数はプランごとに上限があり、当社サーバーが上限を管理します。上限超過分はアドオンまたは従量課金の対象となるか、翌月まで制限されます。
ライセンス未取得の試用（無料）期間中は、無料枠の利用回数管理・不正利用防止のため、端末を識別する端末識別子（マシンID）を当社サーバーへ送信します（詳細はプライバシーポリシーによります）。
集約スキャン基盤の障害時には、機能が一時的に利用できないことがあります。

第5条（利用者データの保管）

利用者が本サービスで管理する顧客情報（CRMデータ）は、利用者自身のクラウドストレージまたは端末にのみ保存され、当社は保存・記録しません。
データのバックアップ・保全は利用者の責任で行うものとします。当社はデータの消失・破損について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。
クラウド同期（複数台/席）は排他ロック方式であり、同時編集には対応しません。仕様に反する運用（クラウドフォルダへのDB直置き等）に起因するデータ破損について当社は責任を負いません。

第6条（一斉メール機能）

本サービスの一斉メール機能は、利用者自身が送信主体となって送信するものです。送信内容および送信の適法性に関する責任は、すべて利用者が負います。
利用者は、一斉メールの送信にあたり、特定電子メールの送信の適正化等に関する法律（特定電子メール法）その他の関係法令を遵守しなければなりません。名刺交換等により自己の電子メールアドレスを通知した相手方への送信は、同法のオプトイン規制の例外に該当し得ますが、利用者は各送信について適法性を自ら確認するものとします。
利用者は、送信するメールに送信者を表示し、受信拒否（オプトアウト）の通知先を明示しなければなりません。当社は本サービス上でこれらを行う機能を提供します。
Pro / Business プランの「実質無制限」は、フェアユース上限（月10,000通・日次上限あり）を意味します。上限超過分はアドオンの対象とし、または送信を制限します。当社は、スパム的利用・IP評判の毀損のおそれがある利用を制限できます。

第7条（禁止事項）

利用者は、次の行為をしてはなりません。

法令・公序良俗に反する行為
プロダクトキーの共有・再配布・転売、ライセンス制限の回避、リバースエンジニアリングによる機能ロックの回避
集約スキャン基盤を、名刺情報抽出以外の目的で利用し、または汎用的なAI利用の代替として悪用する行為
本サービス・当社サーバー・第三者に過度の負荷を与え、または不正アクセスを試みる行為
Anthropic の利用ポリシーその他当社が指定するポリシーに反するコンテンツの送信
その他当社が不適切と合理的に判断する行為

第8条（知的財産権）

本ソフトウェアおよび本サービスに関する知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。利用者に付与されるのは、本規約に基づく利用権のみです。

第9条（保証の否認・免責）

本サービスは現状有姿で提供されます。当社は、本サービスが利用者の特定目的に適合すること、中断・エラーなく動作すること、AIによる抽出結果が正確であることを保証しません。抽出結果は利用者が確認・修正のうえ利用するものとします。
当社は、本サービスの利用または利用不能から生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。
当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該事由が生じた月に利用者が当社に支払った利用料金相当額を上限とします。
集約スキャン基盤・ライセンスサーバー等の外部依存（Anthropic、Stripe、さくらインターネット等）の障害・仕様変更に起因する不具合について、当社は合理的な範囲で対応しますが、これを保証しません。

第10条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、事前告知のうえ（緊急時は事後告知により）、本サービスの内容を変更し、または提供を中断・終了することがあります。

第11条（本規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更は本サービスまたはサイト上で告知します。変更後に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第12条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して当社と利用者の間で紛争が生じた場合、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条（事業者情報）

事業者名: 合同会社シクミル（代表尾嵜聡）
所在地: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル29階
お問い合わせ: お問い合わせフォームよりご連絡ください。電話番号・メールアドレスはご請求があれば遅滞なく開示します。

関連: プライバシーポリシー／特定商取引法に基づく表記