えにしモバイル サポート

本アプリは無料です。 アプリ内課金・サブスクリプション・当社へのアカウント登録はありません。 また、当社のサーバーにデータを一切送信しません—— 撮った名刺の保存先は、お客様ご自身の Google ドライブだけです。

アプリの利用は有料ですか？

いいえ。「えにしモバイル」は無料です。アプリ内課金・サブスクリプション・当社へのアカウント登録はありません。ご利用にあたって当社にお支払いいただくものはありません。

パソコン版「えにし」がないと使えませんか？

いいえ。名刺の撮影、輪郭の自動検出と傾き補正、ご自身の Google ドライブへの保存までは、本アプリだけで行えます。撮った名刺を顧客情報として取り込むときに、パソコン版「えにし」（無料プランあり）をお使いいただきます。初回の案内に出る「パソコンとつなぐ」の手順は、画面右上の［あとで］で飛ばせます。

撮った名刺の画像はどこへ送られますか？

お客様ご自身の Google ドライブだけです。当社のサーバーには一切送信しません。本アプリは当社が運用するサーバーと通信しません。

Google ドライブへの権限が心配です。

本アプリが求めるのは drive.file という権限だけです。これは「このアプリが作成したファイル」にしか触れられない権限で、ドライブにある他のファイルを読むことはできません。

撮影した名刺に位置情報は残りますか？

残りません。送信の前に EXIF（撮影日時・位置情報などの撮影情報）をすべて取り除いています。また、端末内の画像はアプリ専用の領域にのみ保存し、写真アプリ（カメラロール／ギャラリー）には保存しません。

名刺の裏面も撮りたい。

撮影画面にある「片面／両面」のトグルを「両面」に切り替えてください。表を撮った直後に裏面の撮影に進み、2 枚で 1 枚の名刺として扱われます。初期状態は片面で、切り替えた設定は次回以降も引き継がれます。裏面が不要なときは「裏をスキップ」で表だけ確定できます。なお、裏面の画像までパソコンに取り込むには、パソコン版「えにし」の v2.2.1 以降（できれば最新版）が必要です。それより前の版では、表面は取り込まれますが裏面の画像だけが保存されません。

送ったはずの名刺が、パソコンに現れません。

送信状況の画面をご確認ください。「パソコンがまだ受け取っていません」と出ている場合は、パソコン版「えにし」が起動していてクラウド同期が動いているか、モバイル受信箱の設定でこの端末が選ばれているかをご確認ください。データが失われることはありません。

「今月の上限に達しました」と表示されます。

名刺の読み取り枚数が、ご契約のプランの月間上限に達しています。送った名刺のデータは失われません。上限がリセットされると自動で続きます。すぐに続けたい場合はプランの変更をご検討ください（お手続きはパソコン版「えにし」および当サイトで承ります）。

端末に残った名刺の画像は、いつ消えますか？

パソコン側で取り込みが完了したことを確認したうえで、保持期間（初期設定は 7 日・設定で 0〜30 日に変更できます）を過ぎると自動で削除されます。名刺に添えたメモの本文と分類の印は、保持期間を待たず取り込みの完了時に削除されます。

機種変更をします。データは引き継げますか？

送信が済んでいない名刺は端末内にのみあるため、引き継げません。機種変更の前に、送信状況の画面ですべて送り終えたことをご確認ください。新しい端末では、あらためて Google へのログインとパソコンとの接続を行ってください。